Success Story: Die erste Bank und Sparkassen

Erste Bank Österreich er den ledende institusjonen i den østerrikske sparebankgruppen. Det inkluderer Erste Bank, Erste Group, Second Sparkasse og 46 andre sparebanker.

Som holdingselskap er Erste Group Bank AG ansvarlig for datterbanker i 7 land og har filialer i finanssentrene London, New York og Hong Kong. Erste Bank er ikke bare en av de største og mest tradisjonelle bankene i Østerrike, men også en av de mest moderne og sofistikerte.

AlphaTax S.a r.l. i Echternach (Luxembourg) er det ledende selskapet for oppretting av kvalifiserte skatterapporter i outsourcingsektoren - for nesten 40 jurisdiksjoner.

Med den egenutviklede, modulære programvaren kan AlphaTax meget fleksibelt implementere nye landsmoduler samt utarbeide skattelovsendringene til de eksisterende modulene for neste rapporteringsår. På denne måten gir selskapet sine kunder – primært kredittinstitusjoner og nettbaserte forretningsbanker – rundt 400 000 individuelle skattemeldinger årlig for sine internasjonale privatkunder. Til dette trenger AlphaTax kun noen få anonymiserte rådata i elektronisk form. Uavhengig av hvilken landsmodul som skal opprettes: datautdraget er alltid det samme. Når grensesnittet er implementert, trenger ikke banken lenger å tilpasse prosessen.

AlphaTax-ansatte har mange års yrkeserfaring i finansverdenen og vet nøyaktig hvilke forventninger kundene har. Ikke bare deres detaljerte kunnskap om finansielle produkter og bankbestillingssystemer, men også deres inngående kunnskap om nasjonal skattelovgivning i et bredt spekter av jurisdiksjoner gjør dem til ekte spesialister og perfekte kontakter for sine kunder. I tillegg har AlphaTax jobbet tett og tillitsfullt med eksterne konsulentselskaper fra de respektive skattemessige hjemstedene i mange år.

Med AlphaTax som tjenesteleverandør har vi forbedret oss betydelig. Et tillitsfullt samarbeid med stor merverdi for våre kunder.

Mag. Alfred Scharfetter

Salzburger Sparkasse Bank AG, kanalstøtteverdipapirer

Suksesshistorien...

...mellom AlphaTax og Erste Bank Austria med sine 49 institusjoner er basert på den østerrikske kredittinstitusjonens krav om å permanent tilby alle innenlandske og utenlandske kunder en tjeneste på høyeste nivå. Erste Bank Austria anser det som viktig å gi sine privatkunder bosatt i Tyskland, Italia og Sveits høykvalitets, landsspesifikk skatterapportering - god støtte for disse kundene!

Implementeringsprosjekt

Etter at Erste Bank Austrias tidligere tjenesteleverandør avsluttet tjenesten, fant banken en perfekt ny partner i AlphaTax. AlphaTax sine IT-spesialister var i stand til å bygge videre på det eksisterende, forseggjorte grensesnittet fra fortiden og tilpasse det veldig raskt til sin egen programvare. Inntil den endelige implementeringen trengte bankens spesialister og AlphaTax-teamet av eksperter kun å utveksle litt informasjon, da begge parter – takket være deres intensive erfaring innen temaet – var godt klar over de viktigste justeringsskruene. Dette sparte bankens IT-ressurser og sparte tid. I tillegg hadde AlphaTax allerede implementert det komplekse regelverket i den nye tyske investeringsskatteloven (2018) i sin programvare for sin tyske skatterapportering; et punkt som var av stor betydning for banken. Den høye effektiviteten i implementeringen er imidlertid bare en del av suksesshistorien:

Støtte

Med AlphaTax fikk banken en tjenesteleverandør som ikke lenger krever skatteinngang fra banken. Tvert imot: Med en anonymisert rådatautskrift fra banken, kan rapporter produseres «on demand» for alle AlphaTax sine tilgjengelige landmoduler. Eventuelle skattelovsendringer og databerikelser utføres uavhengig av AlphaTax. For å sikre dette jobber AlphaTax alltid i tett koordinering med eksterne skatteeksperter i den respektive jurisdiksjonen. Komplekse utgivelsesendringer og tester hører fortiden til for banken.

Utdata: En individuell skatterapport

Fastsettelsen av de enkelte skatterelevante beløp er lett å forstå for privatkunder. Fyllingshjelpemidler gjør at beløpene enkelt kan overføres til skatteskjemaet. Selv komplekse selskapshandlinger og transaksjoner i spesialprodukter gjenspeiles korrekt i skatterapportene. En virkelig merverdi!

Ukomplisert prosjekt, hyggelige folk. Passer!

Bernhard Utner

IT Solutions, Erste Group

Til tross for kompleksiteten er skatterapportene veldig enkle å forstå. Viktig for vår gode kunderådgivning og kundelojalitet.

Thomas Sagerer

Sparkasse Oberösterreich, bankspesialist, CPREF, produktadministrasjonsspesialist for tysk næringsliv